Facilite a comunicação interna e externa da sua empresa
Apresentação executiva do sistema de centralização, organização e automação corporativa HLCRM.
O problema silencioso nas empresas
Muitas organizações sofrem com falhas de comunicação sem perceber o impacto na eficiência e na equipe.
Como a desorganização afeta o dia a dia:
- Mensagens importantes sem resposta
- Setores sem integração ou desalinhados
- Clientes e colaboradores aguardando retorno
- Equipe sem acesso ao histórico das conversas
- Canais e informações espalhados no dia a dia
O impacto na operação
"Comunicação lenta, colaboradores sobrecarregados com repetições e falta de controle sobre o que é conversado."
O que é o HLCRM?
Uma plataforma completa desenvolvida para centralizar sua comunicação, integrar sua equipe e conectar sua empresa de forma ágil, simples e transparente.
Toda a comunicação em um único painel
Acabe com o vaivém entre aplicativos e centralize tudo o que é falado.
- WhatsApp API Oficial
- Instagram Direct Messages
- Facebook Messenger
- Formulários e Leads de Anúncios
- Atendimento integrado da equipe
"Seu time trabalha de forma coordenada, o cliente recebe retornos rápidos e a empresa ganha controle absoluto."
Comunicação contínua e sem interrupções 24h
Evite que chamados importantes fiquem no vácuo e dê um retorno instantâneo mesmo no meio da noite.
ANTES: O cliente ou colaborador envia mensagem às 22h
- Ficava sem resposta até a manhã seguinte.
- Sentia-se ignorado ou procurava concorrentes.
- Perda da agilidade e frustração da demanda.
AGORA: Com o HLCRM ativo
- Resposta automática instantânea (Boas-vindas ou informativo).
- Coleta o nome e a necessidade do chamado na hora.
- Encaminha para o setor correto de forma automática.
- O primeiro atendente a logar já recebe o caso detalhado.
Distribuição inteligente de chamados
Mantenha sua equipe focada nas demandas corretas através de filas automatizadas.
O HLCRM direciona e distribui de forma automática e inteligente os clientes para as suas respectivas áreas internas:
Fila de Setores Configuráveis:
Histórico completo de interações
Toda a informação anterior disponível em segundos para consulta rápida da equipe.
Nunca mais pergunte: "Ele já falou com quem?" ou "Qual foi a última solicitação dele?".
- Linha do tempo unificada com conversas antigas.
- Anotações internas invisíveis para o cliente.
- Responsabilidade: saiba qual atendente conversou com o contato.
Atendimento simultâneo e automações
Vários atendentes utilizando o mesmo número de WhatsApp corporativo, sem perda de controle ou celulares compartilhados.
- Sem necessidade de múltiplos aparelhos telefônicos físicos.
- Respostas rápidas pré-cadastradas para dúvidas recorrentes.
- Fluxos automáticos de boas-vindas, horários e follow-ups.
Automação Ativa
"Enquanto sua equipe foca na operação, o sistema continua organizando chamados e respondendo na nuvem."
IA Auxiliar: Triagem e suporte 24 horas
Qualifique solicitações e reduza a carga manual de atendimento operacional.
A inteligência artificial do HLCRM pode:
- Responder dúvidas comuns baseando-se em bases de conhecimento.
- Coletar informações de chamados para repasse aos atendentes.
- Classificar a gravidade da demanda e agendar horários.
Assistente HLCRM AI
Status: Operacional
Gestão completa da equipe em tempo real
Acompanhe indicadores-chave de comunicação corporativa.
- Volume total de chamados ativos por canais.
- Tempo médio de resposta e resolução por setor.
- Desempenho geral e gargalos operacionais internos.
Aguardando retorno de contrato
Alinhamento de processos
Chamado concluído
Segmentos que utilizam o HLCRM para se comunicar melhor
Nossa infraestrutura facilita a comunicação interna e externa em diversos nichos:
Proteção Veicular
Seguradoras
Advocacia
Imobiliárias
Clínicas
Distribuidoras
Prestadores de Serviço
Indústrias & Franquias
O que muda na prática?
ANTES
- Comunicação fragmentada e em vários aparelhos
- Respostas lentas ou retornos esquecidos
- Falta de histórico e desinformação da equipe
- Dificuldade de encaminhamento de chamados
- Informações corporativas cruciais espalhadas
DEPOIS
- Comunicação 100% centralizada e arquivada
- Respostas rápidas e padronização visual
- Histórico unificado e notas internas para equipe
- Encaminhamento e triagem automáticos
- Controle, relatórios e auditorias em tempo real
Investimento e Infraestrutura Enterprise
Plataforma estável em nuvem dedicada para alta escala.
- Atendentes e usuários ilimitados.
- Conexões de WhatsApp/Instagram ilimitadas.
- Integrações abertas via Webhook e N8N inclusas.
- Suporte prioritário dedicado 24h.
Servidor Dedicado HLCRM
Acesso total a todos os recursos desenvolvidos